• Wo liegen meine Daten?

  Auf EU-Servern (Frankfurt). Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive. Vollständiger Datenexport und Kontolöschung jederzeit selbst möglich. Noch Fragen? Du erreichst uns direkt im Chat oder per E-Mail an support@clubjam.co — wir antworten werktags (Mo–Fr), in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.Wenig Leser

• Ist taktjam für Daten von Kindern geeignet (DSGVO)?

  Ja, dafür ist taktjam gebaut: Schülerdaten bleiben in der EU, im Übungsbereich gibt es weder Werbung noch Tracking, und für Foto-, Audio- und Videoaufnahmen bietet taktjam eine Einwilligungs-Verwaltung. Die Einholung der (bei Minderjährigen elterlichen) Einwilligung liegt bei dir als Lehrkraft. Noch Fragen? Du erreichst uns direkt im Chat oder per E-Mail an support@clubjam.co — wir antworten werktags (Mo–Fr), in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.Wenig Leser

• Bekomme ich einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)?

  Ja. Für die Daten deiner Schüler:innen bist du Verantwortliche:r im Sinne der DSGVO; taktjam verarbeitet sie als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Der AVV samt Liste der Subunternehmer ist Bestandteil des Vertrags und unter taktjam.app/avv abrufbar. Noch Fragen? Du erreichst uns direkt im Chat oder per E-Mail an support@clubjam.co — wir antworten werktags (Mo–Fr), in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.Wenig Leser

• Welche Daten gehen an die KI?

  Nur das pädagogisch Nötige: Vorname, Instrument und Auszüge aus Unterrichtsnotizen bzw. Hausübungen — keine Kontakt-, Zahlungs- oder Gesundheitsdaten. Die Verarbeitung läuft über Mistral AI in der EU; Eingaben werden nicht zum Training von Modellen verwendet. Noch Fragen? Du erreichst uns direkt im Chat oder per E-Mail an support@clubjam.co — wir antworten werktags (Mo–Fr), in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.Wenig Leser

• Kann ich meine Daten exportieren oder mein Konto löschen?

  Ja, beides jederzeit selbst in den Einstellungen: vollständiger Datenexport (JSON/CSV/PDF) und unwiderrufliche Kontolöschung inklusive aller Schülerdaten, Termine, Notizen und Dateien. Rechnungsbezogene Daten können gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen — dafür steht der Export bereit. Noch Fragen? Du erreichst uns direkt im Chat oder per E-Mail an support@clubjam.co — wir antworten werktags (Mo–Fr), in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.Wenig Leser

• Wie funktioniert der Newsletter?

  Der Newsletter bringt Tipps für deinen Musikunterricht und Produktneuigkeiten — maximal 1–2 E-Mails pro Monat. Die Anmeldung läuft per Double-Opt-in: Du bestätigst sie über einen Link in deiner E-Mail. Abmelden kannst du dich jederzeit über den Link in jeder E-Mail. Noch Fragen? Du erreichst uns direkt im Chat oder per E-Mail an support@clubjam.co — wir antworten werktags (Mo–Fr), in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.Wenig Leser